Algemene voorwaarden

Overzicht
Deze website wordt beheerd door Eluvra. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Eluvra. Wij bieden deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die vanaf deze site beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en kennisgevingen aanvaardt.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze “Service” en ga je akkoord met de volgende voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidslijnen waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die bladeren, leveranciers, klanten, handelaars en/of contentbijdragers zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of gebruikmaken van enige diensten. Indien deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment delen van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat je deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij leveren ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

Sectie 1 - Voorwaarden voor de online winkel:
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw staat of provincie van verblijf, of dat je de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw staat of provincie van verblijf en ons toestemming hebt gegeven om jouw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten in jouw jurisdictie overtreden (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
Je mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard verzenden.
Een schending van of overtreding tegen een van de Voorwaarden resulteert in onmiddellijke beëindiging van jouw Services.

Sectie 2 - Algemene voorwaarden:
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren aan wie dan ook.
Je begrijpt dat jouw content (exclusief creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt tijdens overdracht over netwerken altijd versleuteld.
Je gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

Sectie 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie:
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt en mag niet als enige basis worden gebruikt voor het nemen van beslissingen zonder eerst primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is voor eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we hebben geen verplichting om informatie op onze site bij te werken. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te monitoren.

Sectie 4 - Wijzigingen aan de Service en prijzen:
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Service (of een deel of inhoud daarvan) te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, schorsing of beëindiging van de Service.

Sectie 5 - Producten:
Bepaalde producten zijn mogelijk exclusief online via de website verkrijgbaar. Deze producten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en kunnen uitsluitend worden geretourneerd volgens ons Retour- en Restitutiebeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op jouw computerscherm nauwkeurig is.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Services te beperken tot een persoon, geografische regio of jurisdictie. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend naar ons eigen goeddunken. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is nietig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander door jou gekocht of verkregen materiaal aan jouw verwachtingen zal voldoen, of dat fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.

Sectie 6 - Nauwkeurigheid van facturatie- en accountinformatie:
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling zijn gekocht. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantenaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is verstrekt op het moment dat de bestelling werd geplaatst. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je gaat ermee akkoord om je account en andere informatie, waaronder je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Raadpleeg voor meer details ons Retour- en Restitutiebeleid.

Sectie 7 - Optionele tools:
We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden en waar we geen controle of input over hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang bieden tot dergelijke tools “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken en je moet ervoor zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools door de betreffende derde(n) worden aangeboden.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de release van nieuwe tools en resources). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen ook onder deze Servicevoorwaarden.

Sectie 8 - Links van derden:
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal of websites van derden, noch voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel met betrekking tot de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, resources, content of andere transacties die in verband met websites van derden worden gedaan. Lees het beleid en de praktijken van de derde zorgvuldig door en zorg dat je deze begrijpt voordat je aan een transactie begint. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten aan de derde worden gericht.

Sectie 9 - Gebruikersreacties, feedback en andere inzendingen:
Als je ons, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen toestuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk ‘opmerkingen’), ga je ermee akkoord dat we dergelijke opmerkingen te allen tijde, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in elk medium mogen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om op opmerkingen te reageren.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, content monitoren, bewerken of verwijderen waarvan we naar eigen goeddunken vaststellen dat deze onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.
Je gaat ermee akkoord dat jouw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat jouw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of enige computervirus of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders of ons of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van opmerkingen. Je bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die je maakt en voor de nauwkeurigheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door jou of derden worden geplaatst.

Sectie 10 - Persoonsgegevens:
Het indienen van persoonsgegevens via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

Sectie 11 - Fouten, onjuistheden en weglatingen:
Er kan incidenteel informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).
Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve wanneer dit wettelijk vereist is. Geen enkele gespecificeerde update- of verversingsdatum die in de Service of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

Sectie 12 - Verboden gebruik:
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden is het je verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te vragen illegale handelingen te verrichten of eraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelingen, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te intimideren, lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, in een kwaad daglicht te stellen, te kleineren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Service, een gerelateerde website, andere websites of het internet zullen of kunnen beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet te hinderen of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor jouw gebruik van de Service of een gerelateerde website te beëindigen wegens schending van enig verboden gebruik.

Sectie 13 - Vrijwaring van garanties; beperking van aansprakelijkheid:
Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat jouw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij waarborgen niet dat de resultaten die uit het gebruik van de Service kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
Je gaat ermee akkoord dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde duur kunnen verwijderen of de Service op elk moment kunnen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan jou.
Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat jouw gebruik van, of onvermogen tot het gebruik van, de Service op eigen risico is. De Service en alle producten en diensten die via de Service aan jou worden geleverd, worden (behoudens uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’ voor jouw gebruik, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zijn wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, besparingsverlies, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van de Service of van enig product dat via de Service is aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met jouw gebruik van de Service of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de Service of enige inhoud (of product) die via de Service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gemaakt, zelfs indien gewezen op de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of jurisdicties de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, wordt in dergelijke staten of jurisdicties onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.

Sectie 14 - Schadeloosstelling (indemnificatie):
Je gaat ermee akkoord ons en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, functionarissen, agenten, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen iedere claim of eis, inclusief redelijke advocatenhonoraria, ingesteld door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde.

Sectie 15 - Scheidbaarheid:
Indien enige bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling toch afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet.

Sectie 16 - Beëindiging:
Verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven voor alle doeleinden na de beëindiging van deze overeenkomst van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Servicevoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons te laten weten dat je onze Services niet langer wenst te gebruiken, of wanneer je het gebruik van onze site staakt.
Indien je naar ons eigen oordeel een voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden niet naleeft, of wij vermoeden dat je daarin tekortschiet, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of je de toegang tot onze Services (of een deel daarvan) ontzeggen.

Sectie 17 - Volledige overeenkomst:
Het nalaten van ons om enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of te handhaven, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Service, waarbij alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (waaronder eerdere versies van de Servicevoorwaarden) worden vervangen.
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mogen niet tegen de opsteller worden uitgelegd.

Sectie 18 - Toepasselijk recht:
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou Services leveren, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Nederland.

Sectie 19 - Wijzigingen in de Servicevoorwaarden:
Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, enig deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt in dat je deze wijzigingen accepteert.

Sectie 20 - Contactinformatie
Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen aan ons worden gericht via 
info@eluvra.nl

Winkelnaam: Eluvra

E-mail: info@eluvra.nl

Openingstijden klantenservice:
maandag t/m zondag: 9:00–17:00

We streven ernaar binnen 1 dag op je e-mail te reageren